Получаем обратную связь и делаем допродажи с конверсией в 20% для интернет-агентства
Полезно в случаях:
нет ресурсов организовать дополнительные продажи собственными силами
нужна независимая оценка работы компании
Заказчик: ООО «Инкейс», региональное рекламное агентство (специализируется на интернет-продвижении)
Задачи: независимый опрос клиентов и дополнительные продажи услуг. В компании нет штатного «продажника» и маркетолога, в связи с чем эти задачи решили выполнить силами сторонней организации
Сбор обратной связи (отзывов клиентов о работе агентства)
дополнительные продажи (сертификат безопасности SSL, витжеты, запросы на доработку сайта)
Решение
Разработали скрипт (сценарий) разговора
Результат После рассылки и прозвона продано 7 сертификатов безопасности SSL из 34 (20,5% опрошенных)