Сайт использует cookie-файлы, чтобы сделать ваше пребывание на нём максимально удобным.
Протестируйте нас бесплатно!
Работают ли в вашей нише холодные звонки? А сколько это стоит? Проведём аудит ваших «холодных» звонков. «Освежим» скрипты и ответы на возражения.
Клиентские базы с нуля в сложных нишах за 30 дней
15 лет создаём удалённые отделы активных продаж с нуля. Внедряем инструменты для быстрого роста продаж.
+20% новых заявок из базы «потерянных»
Первые клиенты с «холодных» звонков через 5 дней
Упакуем ваше предложение за 7 дней
Когда и чем мы можем помочь?
Понимаем проблемы бизнеса и знаем, как их решить
- Ваши менеджеры не любят «холодные» звонки?Зато мы умеем и любим это делать! Не «ломайте» своих сотрудников, пусть они работают только с «тёплой» подготовленной базой.
- Не знаете, где взять заветные «клиентские базы»?Не тратьте время и силы, мы сами подготовим, почистим, согласуем базы потенциальных клиентов. Это наш профиль!
- Зашли в тупик? Не знаете, как «зацепить» клиентов, как конкурировать?Освежим ваш скрипт, «докрутим» систему продаж и бизнес-процессы. Консультируем бесплатно!
- У вас есть идея, но не знаете как её упаковать и преподнести клиентам?«Упакуем» ваше предложение на все 100%, включая формирование прайс-листа, презентаций, разработку фирменного стиля.
- Тяжело содержать дополнительный штат?Теперь вам не нужны «активщики». Не нужно их искать, обучать, контролировать. Понимаем задачи с полуслова. Не нужно переплачивать «зарплатные» налоги.
- Ваши каналы продаж «сдулись»?Проведём ревизию, подберём и протестируем новые каналы продаж, в том числе малобюджетные.
Партнёрка
Служба качества
Скрипты продаж
Поиск клиентов c нуля
Построение отдела активных продаж
Аудит воронки продаж
Возврат потерянных
А как у вас с продажами? Обсудим?
Делитесь проблемами, и вместе найдём решение
Поможем продажам и маркетингу набрать обороты
-
Поддержка в старте бизнесаПоможем при становлении бизнеса, когда слишком много вопросов, и вы растеряны, а продажи нужны уже сейчас. -
Запуск продаж с нуляНачнём продавать «с нуля», не имея ничего, кроме телефона. Когда ещё нет сайта и клиентской базы. -
Создание базы клиентовНе учим вас жить продавать, а сами создаём для вас «тёплые» базы клиентов и находим заявки.
-
Вывод на рынок технически сложных продуктовВыводим на рынок и продаём технически сложные продукты. Хорошо понимаем, что такое долгие «проектные» продажи с множеством лиц, принимающих решение. -
Решение проблем с маркетингом и продажамиПомогаем настроить маркетинг и продажи в ситуациях, когда ваши продажи не растут, либо когда не хватает сотрудников, чтобы вести маркетинг и продажи самостоятельно.
Быстрая помощь новичкам и действующему бизнесу
Для новичков
- Запуск продаж с нуля за 2 недели
- Быстрый поиск клиентов с «холодных» звонков для успешного старта
- Позиционирование, отстройка от конкурентов, поиск ниши, конкурентных преимуществ и т.д.
Для действующего бизнеса
- Аудит системы продаж. Как увеличить приток клиентов? Какие каналы продаж подключить дополнительно?
- Оптимизация воронки продаж. Как сократить количество отказов на каждом из этапов?
- Аудит скриптов, включая прослушку звонков, «ревизию» возражений
- Настройка продаж через агентов-партнёров
- План увеличения ассортимента услуг через подрядчиков
- Аудит сайта
Проверьте нас в деле! Что у нас бесплатно?
Какие инструменты для роста продаж у нас ещё есть?
Как мы создаём клиентские базы с нуля?
1
Экспресс-план маркетинга
SWOT-анализ, конкурентный анализ, анализ целевой аудитории, ЛПР, позиционирование и т.д. и подготовка баз для прозвона
2
Создание скрипта, прозвон базы и email-рассылка
Определяем цели прозвона, формируем сценарий разговора, email-рассылку, которая «догоняет» клиента после прозвона
3
Повторный прозвон, получение обратной связи
Отработка возражений, сбор заявок на расценку. Конверсия (переход от звонка в заявку) — от 5%
4
Передача результатов заказчику
Передаём «тёплых» клиентов заказчику для дальнейшего «дожима» и движения до сделки
А у меня это сработает? Хотите, проверим бесплатно?
1. ЦА (целевая аудитория). Кто с максимальной вероятностью купит у вас? Кто они, ваши клиенты, по виду деятельности, географии? А кто формирует базу — заказчик или исполнитель?
2. ЛПР (лицо, принимающее решение). Какие конкретно сотрудники нам нужны? Чьё мнение и потребности, контакты нужно собрать? Это рядовые специалисты (инженер, механик, бухгалтер)? Или директор?
3. Задача (целевое действие). Какое целевое действие мы ожидаем от ЛПР «по дороге к договору»: встреча, консультация, расчёт стоимости, согласие на тестовый доступ и т.д.?
4. Квалификация лида. Подводим итог, в каком случае потенциальный клиент, которого мы нашли, «идёт в зачёт», а в каком — нет. Очень важно на берегу согласовать этот пункт, во избежание недоразумений и «пустого трафика».
5. Наличие исходных данных. Выясняю, есть ли у заказчика скрипт и рассылка. Если этого нет или они «ненадлежащего качества», разрабатываю сама. Всё это также влияет на стоимость поиска.
6. Отчётность и передача информации. Договариваемся, как будет осуществляться приёмка лидов. Тоже важный момент, чтобы не слить и не потерять найденных, передать в обработку ещё «горяченькими».
Грамотное ТЗ позволяет исключить вероятность некачественного поиска, когда идут «не те». И заказчик, и исполнитель отдают себе отчёт, что он заказал, и как будет выполняться задача.
2. ЛПР (лицо, принимающее решение). Какие конкретно сотрудники нам нужны? Чьё мнение и потребности, контакты нужно собрать? Это рядовые специалисты (инженер, механик, бухгалтер)? Или директор?
3. Задача (целевое действие). Какое целевое действие мы ожидаем от ЛПР «по дороге к договору»: встреча, консультация, расчёт стоимости, согласие на тестовый доступ и т.д.?
4. Квалификация лида. Подводим итог, в каком случае потенциальный клиент, которого мы нашли, «идёт в зачёт», а в каком — нет. Очень важно на берегу согласовать этот пункт, во избежание недоразумений и «пустого трафика».
5. Наличие исходных данных. Выясняю, есть ли у заказчика скрипт и рассылка. Если этого нет или они «ненадлежащего качества», разрабатываю сама. Всё это также влияет на стоимость поиска.
6. Отчётность и передача информации. Договариваемся, как будет осуществляться приёмка лидов. Тоже важный момент, чтобы не слить и не потерять найденных, передать в обработку ещё «горяченькими».
Грамотное ТЗ позволяет исключить вероятность некачественного поиска, когда идут «не те». И заказчик, и исполнитель отдают себе отчёт, что он заказал, и как будет выполняться задача.
Итак, мы сформировали задачу (ТЗ). Начинаем проверять нашу гипотезу, что мы правильно подобрали ЦА и написали под неё скрипт (это бесплатно). При необходимости слушаем с заказчиком записи разговоров, корректируем скрипт, предложение и т.д. Далее выставляю заказчику стоимость за каждую найденную согласно ТЗ компанию (оплата сдельно за каждого).
После того, как КП согласовано, приступаем к поиску. Делаем звонки, далее догоняем рассылкой с подробностями (все, что не успели сказать по телефону, отправляем на мейл или мессенджер). После прочтения рассылки собираем обратную связь, вопросы, отрабатываем возражения и двигаемся к запланированному целевому действию. Оперативно передаём заказчику все вопросы вне нашей компетенции, предоставляем записи разговоров. Начинается обычная работа обычного отдела активных продаж, только работаем мы удалённо.
Занимаюсь построением маркетинга и продаж в сфере В2В с 2000 года
Здравствуйте! Меня зовут Елена Петренко.
Я создаю клиентские базы «из ничего».
За 3 года помогла стартапу в области промбезопасности создать базу порядка 600 клиентов и закрыть сделки более чем на 46 млн ₽.
С 2018 г. по 2020 г. поднимала стартап – «ОПО-72» (услуги в области промбезопасности). Выстраивала систему продаж и маркетинга, обеспечивала фирму клиентами, настраивала каналы продаж, закрывала сделки, отстраивала бизнес-процессы. За 3 года мы создали базу порядка 600 клиентов и закрыли сделок более чем на 46 млн ₽.
Как это было возможно с нуля, при отсутствии клиентской базы? Тут пригодился мой опыт работы маркетологом в «российских реалиях» — «денег нет, но вы держитесь!» Да, очень часто приходилось создавать клиентские базы и продажи практически «с нуля» и без бюджета — для стартапов, малого и микробизнеса.
И мне всегда было интересно «завоёвывать» клиента, развивать лояльность, гибко выстраивать под клиента бизнес-процессы, сервис и продукт. Здесь лежит прибыль и перспектива роста! И это не отнять…
Что меня вдохновляет и заставляет двигаться? Осознание того, что кому-то это нужно, кто-то ждёт помощи, поддержки, участия. А у кого-то на кону весь бизнес…
И он, в том числе, зависит от моей помощи.
Я всей душой болею за дело каждого!
С 2018 г. по 2020 г. поднимала стартап – «ОПО-72» (услуги в области промбезопасности). Выстраивала систему продаж и маркетинга, обеспечивала фирму клиентами, настраивала каналы продаж, закрывала сделки, отстраивала бизнес-процессы. За 3 года мы создали базу порядка 600 клиентов и закрыли сделок более чем на 46 млн ₽.
Как это было возможно с нуля, при отсутствии клиентской базы? Тут пригодился мой опыт работы маркетологом в «российских реалиях» — «денег нет, но вы держитесь!» Да, очень часто приходилось создавать клиентские базы и продажи практически «с нуля» и без бюджета — для стартапов, малого и микробизнеса.
И мне всегда было интересно «завоёвывать» клиента, развивать лояльность, гибко выстраивать под клиента бизнес-процессы, сервис и продукт. Здесь лежит прибыль и перспектива роста! И это не отнять…
Что меня вдохновляет и заставляет двигаться? Осознание того, что кому-то это нужно, кто-то ждёт помощи, поддержки, участия. А у кого-то на кону весь бизнес…
И он, в том числе, зависит от моей помощи.
Я всей душой болею за дело каждого!
-
Создаю клиентские базы «с нуля» -
Создаю клиентские базы без бюджета -
Знаю, как выстраивать бизнес-процессы
Принципиально не беру на обслуживание компании, которые конкурируют между собой, т.к. моя конечная цель — продажи!
Моя задача — дойти до сути проблем и помочь предпринимателям настроить продажи и маркетинг.
Моя задача — дойти до сути проблем и помочь предпринимателям настроить продажи и маркетинг.
Живые кейсы
Возможно, здесь вы увидите свои проблемы и решения
| | Как вести базу текущих клиентов?Получите бесплатно памятку для менеджера. Правила, советы, рекомендации, которые помогут оперировать большим количеством клиентов с максимальной конверсией в сделку. |
Статьи о продажах
Отзывы
А что думают те, кто уже поработал с нами?
- Ниша: оператор связи (цифровая телефония)
Инструменты, задачи: «холодный» поиск клиентов под ключ, написание и оформление рассылок с кейсами, организация продаж через партнеров
Отзыв: «Вам можно поручить дело и не бояться, что вы про него забудете или не доведете до конца. Настойчивость — ваше второе имя. Не нужно говорить, как и что делать. Вы самостоятельно проработаете разные варианты и найдете оптимальный»Дмитрий УшаровТехнический директор ООО «Уралмикро» - Ниша: электронное меню для ресторанов и кафе
Инструменты, задачи: поиск потенциальных клиентов с нуля, приглашение на встречи владельцев ресторанов и кафе через «холодные» звонки и рассылки
Отзыв: «Очень помогли в ситуации, когда у нас еще не было штатного менеджера по продажам, а нужно было продавать. Приятно удивил неравнодушный подход к делу (быстро и бесплатно составили сценарий разговора»Александр ВилисовРуководитель компании «EASY QR» - Ниша: программное обеспечение в сфере информационной безопасности
Инструменты, задачи: поиск клиентов с нуля (согласие на тестовое подключение, либо на консультацию)
Отзыв: «Елене большое спасибо, с ее помощью привлекли в компанию больше новых клиентов. Будем сотрудничать и дальше!»Илья Сергеевич ТайхманРуководитель отдела продаж ООО «Джениус технолоджис» - Ниша: 3D-визуализация, 3D-анимация
Инструменты, задачи: поиск интересов среди застройщиков г.Тюмени, разработка скриптов для «холодного» прозвона
Отзыв: «Многие агентства по поиску клиентов не хотели браться за наш проект, т.к. ниша им не знакома. Но компания «Рост продаж» и Елена сразу включились в работу и уже есть первые положительные результаты. Понравились ответственный подход и профессионализм. Работаем дальше»Александр ЕлесинРуководитель «Gear Studio» - Ниша: официальный партнер 1С, комплексная автоматизация торговли
Инструменты, задачи: «холодный» поиск клиентов под ключ
Отзыв: «Быстро и технично отрабатывали все вопросы. Продажи услуг 1С — не из простых, особенно вхолодную. Нужно было за считанные минуты объяснить незнакомому человеку сложные технические вещи и при этом вызвать доверие. Но Елена смело «ввязалась в драку», осилила это сложное направление!»Сергей СарафиновичИсполнительный директор ООО «Бизнес-учет ИТ» - Ниша: разработка ПО для управления закупками
Инструменты, задачи: «холодный» поиск клиентов под ключ по базе Заказчика
Отзыв: «Запускали с Еленой проект по прозвону клиентов с новым ценностным предложением. Работу провели качественно, быстро вникали в суть задачи, методично работали с возражениями клиентов»Ярослав Рафаэльевич ВахитовГенеральный директор ООО «МЭЛТОР» -
Ниша: разработка мобильных приложений
Инструменты, задачи: «холодный» поиск клиентов под ключ по базе Заказчика
Отзыв: «Быстро погрузились в нашу специфику (мы — разработчики мобильных приложений для организаторов мероприятий). Задача выполнена в срок!»Андрей Викторович КуминовЗаместитель генерального директора компании «uForum»
- Ниша: оптовая поставка продуктов питания
Инструменты, задачи: поиск заявок на поставку продуктов питания (лидогенерация) по схеме «звонок-рассылка-звонок»
Отзыв: «Отмечу следующие плюсы работы с «Ростом продаж»:- достойная альтернатива расширению штата менеджеров по продажам, когда текущие менеджеры зашли в тупик и нет новых результатов;
- погружение на 100% в тематику бизнеса своих клиентов;
- профессиональный и структурированный подход к работе;
- разработали макет письма-рассылки, которое следует после звонка.
Александр ТелегинРуководитель «ПродСнабУрал» (ИП Телегин А.И.) - Ниша: оптово-розничная продажа запчастей и аксессуаров для сотовых телефонов и другой цифровой техники
Инструменты, задачи: «холодные» звонки с целью выявления заинтересованных (лидогенерация)
Отзыв: «Работа с Еленой и ее сотрудниками оставила впечатление профессиональной и полной помощи в решении наших задач! Быстро, без лишних вопросов, корректно и точно. Результаты были выше ожидаемого, обратную связь с клиентов, которых не интересовало предложение или уже работают с нами, в процессе обзвона собрали без наших просьб, что позволило обнаружить не видимые ранее точки роста. Обратимся еще при необходимости обязательно!»Мария УсольцеваКоммерческий директор ООО «Мобайл 72» - Ниша: поставка расходных материалов для контрольно-кассовой техники (фискальные накопители, ОФД и т.д.)
Инструменты, задачи: поиск клиентов с нуля по регионам РФОтзыв: «Приятно работать с грамотными специалистами, которые чётко понимают и оценивают свои задачи. Все необходимые работы выполнены полностью и в срок.
Достоинства:
- все задачи и договоренности выполнены чётко и в срок;
- компетентные специалисты, понимают, что и для чего нужно делать, какой результат необходим;
- отсутствуют лишние вопросы и бумажная волокита, договорились — сделали!»
Иван ГубинРуководитель «Роспоставка» - Ниша: поставка фармацевтических, медицинских и косметологических препаратов
Инструменты, задачи: актуализация «забытой» клиентской базы, рассылки, поиск клиентов
Отзыв: «Очень профессиональная работа. Грамотно, деликатно, без навязчивости. Большое спасибо! Продолжаем работать дальше!»Марина Анатольевна КоптяковаДиректор ООО «СМТ-ФАРМ» - Ниша: оптовая поставка ПВХ-пленки для мебельных фасадов
Инструменты, задачи: поиск заинтересованных через «холодные» звонки
Отзыв: «Очень ответственный подход, качество работы и результат устроил.
Работаем дальше!»Елена НиколаеваРуководитель компании «Интеллект» - Ниша: отделочные материалы
Инструменты, задачи: разработка скрипта, макетов печатных материалов, организация встреч с дизайнерами и отделочниками
Отзыв: «Порадовал опыт сотрудничества с Еленой Петренко, создателем эффективного инструмента «Рост продаж». Глубокое осмысление задач клиентов, качественная проработка рутинных процессов реализации проекта, учёт показателей деятельности их оценка и разработка следующих мероприятий — ключевые факторы, отличающие Елену и ее команду. Компания «Мастерстрой» выражает огромную благодарность и признательность за качественную работу и деловой подход»
Алексей Константинович ЗубенкоИсполнительный директор ООО «МАСТЕРСТРОЙ» - Ниша: пожарное оборудование и сопутствующие услуги
Инструменты, задачи: поиск потенциальных клиентов с нуля, генерация запросов на расчет коммерческого предложения
Отзыв: «Любите своё дело! Что обещали — всё сделано. Думаю, будем работать на постоянной основе!»Оксана Николаевна КиргинцеваДиректор ООО «Магазин пожарного оборудования» - Ниша: современная электрика для дома и офиса
Инструменты, задачи: разработка скрипта, актуализация «теплой» базы дизайнеров, поиск заявок
Отзыв: «Могу отметить дисциплинированность и соблюдение всех договоренностей, ведение отчетности по проделанной работе, а также погружение в тематику бизнеса своих клиентов, что делает взаимодействие более эффективным»Александра ВоронковаМаркетолог «Электродом» - Ниша: поставка, ремонт и обслуживание оборудования для тепловодоснабжения
Инструменты, задачи: «холодный» поиск клиентов под ключ
Отзыв: «В чем плюсы?- Поиск клиентов в узкой нише
- Ответственность
- Хороший речевой аппарат
- Доведение до результата
- Может сделать приятный бонус, который не ожидаешь»
Игорь ШирокопоясЗаместитель директора ООО «ИрВиТа» - Ниша: оптово-розничные поставки продуктов питания
Инструменты, задачи: «холодный» поиск клиентов под ключ
Отзыв: «Что нравится? Привлекает ответственность, ненавязчивость, энергия, умение добиваться целей, грамотная и конструктивная речь и приятный голос!»Андрей КиселевРуководитель розничного отдела ООО «ТК Вертикаль»
- Ниша: разработка и внедрение новейших технологий и оборудования в области водоочистки промышленного назначения
Инструменты, задачи: поиск потенциальных клиентов с нуля, через «холодные» звонки и рассылки, квалификация и отбор целевых клиентов, поиск запросов на формирование технического задания
Отзыв: «У нас очень специфическая для продвижения сфера деятельности, и небольшой круг целевых заказчиков. Со специалистами «Рост продаж» проработали стратегию продвижения, и уже в первый месяц выходили на консультации с потенциальными заказчиками. Очень хорошо систематизирована работа по продажам, что позволяет создать непрерывный процесс продвижения»Демидович Ярослав НиколаевичГенеральный директор ООО «Сибводразработка» - Ниша: услуги в сфере энергосбережения (коммерческий учет тепла и воды)
Инструменты, задачи: актуализация текущей базы клиентов, поиск заявок, разработка скриптов для «холодного» прозвона
Отзыв: «Очень понравился системный подход Елены, дисциплинированность, и ответственность за взятые на себя обязательства. Поиск клиентов — это не так-то просто, особенно в нашей сфере (инженерные сети), но этим Елену не напугать!»Сергей Анатольевич НелюбинГенеральный директор ООО «Теплопром» - Ниша: услуги в области промышленной безопасности: экспертиза объектов, аттестация сотрудников, ремонт грузоподъемных сооружений
Инструменты, задачи: построение отдела продаж с нуля под ключ, выстраивание работы с текущими и новыми клиентами
Отзыв: «Сотрудничаем с Еленой в области построения отдела продаж. Специалист своего дела, практик. Доносит свои идеи доступно и без лишней «болтологии», а главное — появляются результаты работы. Наши сотрудники получили хорошие, рабочие инструменты для роста продаж»Рустам Рашидович ГаязовГенеральный директор ООО «ЮТАР» - Ниша: промышленные системы автоматизации и диспетчеризации
Инструменты, задачи: «холодный» поиск клиентов под ключ
Отзыв: «Профессиональный и структурированный подход к работе. Отзывчивость и увлеченность своим делом. Обширные знания в сфере продаж»Николай Владимирович ГоловРуководитель проектов ООО «ДЕНВАЛ» - Ниша: производство вентиляционных установок
Инструменты, задачи: поиск заявок под ключ по схеме «звонок-рассылка-звонок»
Отзыв: «Компания «Рост продаж» за время сотрудничества зарекомендовала себя как высококвалифицированная, исполнительная компания, подтвердила свой высочайший профессиональный статус, активность и компетентность в выполнении поставленных задач.
Все задачи выполняются вовремя, в строго обозначенные сроки и с отличным качеством»Аншлак Дмитрий АнатольевичРуководитель обособленного подразделения в г.Тюмени ООО «Благовест - С+»
- Ниша: сервисный центр грузовых шин (продажа, ремонт, восстановление грузовых шин)
Инструменты, задачи: поиск потенциальных клиентов с нуля, через «холодные» звонки и рассылки, квалификация и отбор целевых клиентов, поиск запросов и передача в отдел продаж для закрытия сделки.
Отзыв: «Задачу выполнили на 100%. Конверсия увеличилась! Спасибо за работу!»Артур ЖуковскийРуководитель отдела продаж ООО «Детали машин» - Ниша: продажа, ремонт, запчасти для дорожно-строительной техники
Инструменты, задачи: поиск потенциальных клиентов с нуля через «холодные» звонки, актуализация текущей базы клиентов
Отзыв: «Мне очень понравилось с ними работать! Буду советовать своим знакомым обязательно! Пробуйте, может и вам помогут для поиска новых клиентов. Был удивлен, что конверсия в интерес с холодного прозвона составила 46%»Дмитрий Владимирович КовшовДиректор по развитию ООО «ДСТС» - Ниша: детейлинг — это комплекс услуг по уходу за автомобилем (полировка, нанесение защитных составов, химчистка)
Инструменты, задачи: «холодные» звонки с целью пригласить на бесплатное покрытие легкового автомобиля
Отзыв: «Очень понравилось отношение Елены к своей работе, чувствуется уверенный и профессиональный подход!»Михаил Александрович ТрояновскийРуководитель «Керамик ПРО Тюмень» - Ниша: навигация, тахогафия коммерческого транспорта
Инструменты, задачи: «холодный» поиск клиентов под ключ, организация и работа Службы качества, актуализация базы клиентов, приглашение на вебинар
Отзыв: «С Еленой работаем уже 4 года. Задачи выполняет на отлично, в заданные сроки. Есть талант переговорщика, умеет просто и понятно доносить смысл. Постоянно совершенствуется, в курсе технических новинок. Готов рекомендовать как профессионала!»Андрей Борисович ДергоусовГенеральный директор ООО «76 Ойл Тюмень»
- Ниша: интерактивное оборудование для детских центров (интерактивная стена)
Инструменты, задачи: поиск клиентов с нуля (согласие на встречу)
Отзыв: «Крутой сервис, ребята относятся к своей работе ответственно. Выполняют поставленные задачи четко и быстро. Рекомендую»Артем БажуковОфициальный представитель компании ООО «КАНИКУЛА ГЕЙМС» (ИП Бажуков) - Ниша: разработка учебно-методических пособий «Мягкая среда» для детей и взрослых
Инструменты, задачи: построение партнерской сети по всей территории РФ
Отзыв: «Хотим выразить благодарность команде специалистов компании «Рост продаж». Высокая квалификация, внимательное отношение и оперативное реагирование специалистов позволяет найти эффективные решения для реализации поставленных задач и возникающих в работе вопросов. Марине и Елене можно поручить дело. Надеемся дальнейшее плодотворное сотрудничество»Кристина Викторовна ПонгольскаяЗаместитель руководителя компании «ТАФИ» - Ниша: комплексное оснащение учебных заведений
Инструменты, задачи: поиск клиентов под ключ по базе Заказчика
Отзыв: «Благодаря принципиальности, ответственному отношению к работе Вы зарекомендовали себя надежным деловым партнером с весомым потенциалом для решения любых задач. Ваш нестандартный подход, открытое сердце и желание действовать открыли новые возможности нашего бизнеса!»Любовь Сергеевна ВасильеваГенеральный директор ООО ПТК «ПрофЛидер»
- Ниша: международные грузоперевозки, таможенный брокер
Инструменты, задачи: формирование базы потенциальных клиентов через «холодные» звонки
Отзыв: «Профессионалы своего дела. Отлично вникают в суть бизнеса, от лица которого в дальнейшем идут продажи. Отлично выполнили работу по наращиванию клиентской базы. Прирастаем клиентами дальше!»Сергей ГорячевГенеральный директор ООО «ЛТ КАРГО» - Ниша: курьерская компания (доставка документов и грузов)
Инструменты, задачи: «холодный» поиск клиентов под ключ
Отзыв: «Сотрудничаем с Еленой более двух лет. За это время несколько раз обращались с целью привлечения новых клиентов, и каждый раз клиенты появляются, несмотря на всю сложность и плотность нашего рынка. Используются в том числе новые, необычные методы и приемы, неизвестные нам ранее. От сотрудничества и просто от общения черпаем очень много нового, инновационного и полезного»Алексей КолесниковДиректор курьерской службы «Айвэкс-Тюмень»
- Ниша: малоэтажное строительство коттеджей, ремонт и отделка помещений
Инструменты, задачи: 1) «Ассистент руководителя отдела продаж»: поддержание в актуальном состоянии базы потенциальных клиентов, назначение, контроль встреч 2) Размещение статей ВКонтакте
Отзыв: «Благодарю за помощь, вы быстро и четко схватываете и понимаете свои задачи, аккуратно и ответственно ведете порученную вам базу клиентов. Работаем дальше!»Алексей КиселевГенеральный директор СК «Конструктор»
- Ниша: брендинговое агентство «MAYBERRY» (г. Москва)
Инструменты, задачи: формирование базы клиентов с нуля, через «холодные» звонки и рассылки, квалификация и отбор целевых клиентов, поиск запросов.
Отзыв: «Обратились к Елене для того, чтобы протестировать канал прямых продаж на примере одной категории клиентов. Мы довольны полученным результатом, тест считаем удачным. Компания полностью исполнила договоренности. Проект был выполнен в 10-дневный срок, найдено 3 запроса на расчет»Юрий КовалевскийУправляющий партнер агентства «MAYBERRY» - Ниша: организация обучающих мероприятий для предпринимателей
Инструменты, задачи: приглашение предпринимателей на интенсив через «холодные» звонки
Отзыв: «Быстро и оперативно решили проблему с набором участников на мероприятие. Отлично решили все вопросы. Были постоянно на контакте и все вопросы решались с максимальной скоростью»Михаил ВоронинРуководитель проектов Центра исследования и развития предпринимательства «ИСЛА», г. Москва
С нами работают
У вас сомнения?
Сейчас всё расскажем!
«А мне это надо?»
Действительно, а когда и зачем вам могут потребоваться сторонние специалисты по продажам и маркетингу?
СИТУАЦИЯ: У вас в штате есть квалифицированные специалисты (инженеры, установщики и прочие, условно назовём их «технари»), но всем им не хватает навыков продаж, «мышления продажника». И как бы вы ни пытались их «перевоспитать», мотивировать, обучать, дело идёт туго. У «технарей» совершенно иначе «заточены мозги», в отличие от «продажника». Как быть? Вам нужен рост, новые клиенты и каналы продаж, но постоянно держать в штате маркетолога и «продажника» нецелесообразно (обучение, мотивация, «зарплатные» налоги порядка 40% и т.д.).
Вот тогда имеет смысл аутсорс: вы просто выкупаете нужное количество лидов (потенциальных клиентов) — именно в то время и столько, сколько нужно.
Также мы находим, настраиваем с нуля или «докручиваем» существующие каналы продаж.
Мы имеем опыт продаж в самых разных сферах, мотивацию, дисциплину. Как это ни странно, часто мы заинтересованы в продажах даже больше, чем ваши сотрудники.
Вот тогда имеет смысл аутсорс: вы просто выкупаете нужное количество лидов (потенциальных клиентов) — именно в то время и столько, сколько нужно.
Также мы находим, настраиваем с нуля или «докручиваем» существующие каналы продаж.
Мы имеем опыт продаж в самых разных сферах, мотивацию, дисциплину. Как это ни странно, часто мы заинтересованы в продажах даже больше, чем ваши сотрудники.
«Вы не разберётесь»
«У нас сложная, узкая и специфическая сфера. Вы не разберётесь»
Наши специалисты быстро обучаемы, способны за 1–2 недели «пройти курс молодого бойца», усвоить в достаточном объёме вводные для того, чтобы выходить на ЛПР, выявлять потребности, отвечать на возражения и вопросы клиентов.
Более сложные вопросы мы оперативно передаём заказчику.
Как правило, при первичном знакомстве хватает объёма знаний (можно подтвердить записями переговоров).
Сценарий разговора, ответы на вопросы и возражения клиента предварительно согласовываются с заказчиком.
Более сложные вопросы мы оперативно передаём заказчику.
Как правило, при первичном знакомстве хватает объёма знаний (можно подтвердить записями переговоров).
Сценарий разговора, ответы на вопросы и возражения клиента предварительно согласовываются с заказчиком.
«Только в штат!»
«Нам нужен специалист в штате»
Некоторые функции специалистов по продажам и маркетингу (холодные звонки, подбор баз для прозвона, скрипт разговора и прочую «подготовительную» работу) можно «вынести за скобки» и поручить сторонним специалистам, которых не нужно обучать методам продаж, отработке возражений, поиску конкурентных преимуществ.
Проще говоря, ваши сотрудники занимаются только «тёплыми» заявками, не отвлекаясь на вспомогательную работу. Каждый специализируется на том, в чем он силён.
Деление на «хантеров» (холодный поиск) и «закрывашек» (дожимают и закрывают сделки) показывает неплохие результаты.
Проще говоря, ваши сотрудники занимаются только «тёплыми» заявками, не отвлекаясь на вспомогательную работу. Каждый специализируется на том, в чем он силён.
Деление на «хантеров» (холодный поиск) и «закрывашек» (дожимают и закрывают сделки) показывает неплохие результаты.
«Это не работает»
«Нам это не подходит, мы уже пробовали холодные звонки. Это не работает»
Действительно, прежде чем начать прозвон, надо понимать, как и для чего это делается. Чаще всего целями холодных прозвонов могут быть:
- Лидогенерация (поиск потенциальных клиентов)
- Поиск новых ниш (маркетинговые исследования)
- Обратная связь (служба качества)
«Плавали — знаем!»
«Мы уже работали с колл-центром, есть негативный опыт»
Подобные услуги предоставляют многие компании, но в отличие от них, мы не являемся колл-центром, и работаем не «за звонки», а за результат:
- Лиды (интересы потенциальных клиентов, запросы на расценку) — это от 3–5% на момент обзвона потенциальных клиентов, остальные — «дозревают». Вы продолжаете с ними работать уже самостоятельно.
- База целевых клиентов (подготовленных, «утеплённых», подобранных по заранее согласованной базе) для дальнейшей работы.